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市場服務

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售后服務

紐威石油設備提供的一切服務都是為了客戶創造更多的價值。及時、優質、專業是紐威售后服務的特點。紐威石油設備能夠24小時時間內為您提供全套項目需求的技術資料,圖紙及產品說明書,生產進度表,生產檢驗控制計劃等。專業質量控制人員為您售后產品提供詳細的質量跟蹤。專業的客服和技術人員提供現場開箱驗貨,安裝指導,調試及技術培訓服務。紐威石油設備珍惜與客戶的每一次交流,全套工業閥門解決方案和完善的售后服務能力能夠幫助您隨時應對挑戰。

我們提供最優質的現場服務,具備資質的閥門維修服務人員攜帶便攜式閥門維修設備在接到通知的24個小時內到達現場,最快的將現場受損的閥門維修至正常使用狀態。我們也可以提供維修、檢測設備駐廠模式,全天候的服務維保方案給客戶在技術和人員上減輕很大的負擔。對于不具備現場維修的大型閥門可以返廠進行拆卸測量,維修調試。 

我們提供定制的閥門維護管理計劃,包括維修和常態化監測及維修后閥門設備的第三方檢驗認證,提供預防性維護計劃,進口品牌閥門的備件采購和常用標準零部件庫存管理。
這使得我們的客戶能夠專注于他們的主要業務目標,而無需對閥門維修和備件更換而煩憂。

服務能力

NEWAY擁有一支高素質的閥門維護和咨詢隊伍,專業定位高、裝備水平優; 質量體系完整、運行有效、團隊合作;面向國內外廣大的客戶提供“及時、優質、專業”服務,我們的服務能力及范圍包括:

全球技術支持

劉海波:18962125401

國內維修服務

殷允國:18962128525

故障分析與排除

  • 01. 對造成閥門故障潛在原因的系統分析;
  • 02. 綜合判定故障閥門在排除過程風險中的分險評估。

產品維修、維護

  • 01. 提供配件、設備和維修方案;
  • 02. 在線或離線維護和維修;
  • 03. 專業制定維護建議和方案;
  • 04. 對客戶現場維護或保養后的閥門建立長期檔案鏈接、同期建立定期回訪機制。

現場技術服務

  • 01. 閥門及井口運行相關專業技術的咨詢;
  • 02. 關于閥門的選型建議和專業設計替換方案;
  • 03. 提供專業設備,幫助排除影響閥門運行的相關因素。

產品使用與保養培訓

  • 01. 提供專業的培訓課件;
  • 02. 故障排除的實際操作演練;
  • 03. 為客戶制定特定需求的個性方案,滿足特定介質、流速、流量、檢驗、檢測、維護周期等的保養建議。

服務承諾

  • 01. 專業與真誠地對待每一個員工,使他們成為本行業的專業人士;
  • 02. 用專業與成熟的隊伍為客戶提供超一流的服務;
  • 03. 誠實服務、信守承諾,與客戶建立長期的合作伙伴關系。
客戶反饋

歡迎紐威的用戶對我公司產品提出產品與服務提出改進建議,我們確保在接到用戶提出反饋的24小時內作出處理意見。如您需要現場服務支持,我們將保證派出專業技術服務人員,并做到問題不解決服務人員不撤離。